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课程背景
培训工作是企业管理其它工作的基础
培训工作是企业文化得以传播、巩固的渠道
培训工作是稳定员工、降低员工流失的保证
培训是管理者的喉舌、是管理企业文化传播的利器

课程收益

掌握培训管理体系各模块实务
掌握培训需求调查各种方法实务
掌握培训规划书拟定细节
掌握培训评估方法实务
掌握培训方法实务
掌握培训制度化管理要点
掌握培训管理中的风险控制

课程大纲

第一部分 培训体系建设
宝洁案例:招聘看素质,培训造人才
1、培训管理体系八步法:
2、培训与开发的定义
3、培训与开发的主要目的
4、培训需求分析的作用
5、培训需求分析的实施程序
培训需求调查表案例解析
6、如何撰写员工培训需求分析报告
7、制定培训规划的步骤和方法
培训规划书案例解析
8、年度培训计划的构成
9、培训师的培训与开发
10、培训计划实施的控制
11、培训实施阶段的工作
课前工作
培训开始的介绍工作
培训器材的维护、保管
12、如何实现培训资源的充分利用?

第二部分 培训效果如何评估
1、培训效果信息的种类
2、培训效果信息的收集渠道
3、培训效果信息的收集方法
4、培训效果信息的整理与分析
5、培训效果的跟踪与监控

第三部分 培训评估如何操作
1、培训前对培训效果的跟踪与反馈
2、培训中对培训效果的跟踪与反馈
3、培训效果评估(如何对培训效果进行评估?或包含哪几个层次? )

第四部分 培训需求如何调研
1、培训需求分析的作用
2、培训需求分析的实施程序
3、撰写员工培训需求分析报告
4、培训需求分析的方法
观察法案例解析
重点团队分析法案例解析
调查表法案例解析
访谈法案例解析
工作任务分析法案例解析
绩效与培训对应分析法案例解析

第五部分 培训方法解析
1、选择培训方法的程序
2、培训方法及应用实务
讲授法
专题讲座法
研讨法
工作指导法
工作轮换法
特别任务法
个别指导法
案例研究法
事件处理法
头脑风暴法
模拟训练法
敏感性训练法
角色扮演法
拓展训练

第六部分 培训管理制度
1、培训服务制度案例解析
2、入职培训制度案例解析
3、培训激励制度培训考核评估制度案例解析
4、培训奖惩制度案例解析
5、培训风险管理制度案例解析